Curso de Auxiliar Administrativo

Sobre o curso — Auxiliar Administrativo

O curso livre de Auxiliar Administrativo foi pensado para quem deseja ingressar ou se destacar na área administrativa, independentemente do setor (comércio, indústria, serviços ou setor público). O conteúdo combina fundamentos, rotinas de escritório e ferramentas práticas para que você atue com organização, produtividade e qualidade em tarefas essenciais do dia a dia.

Objetivo geral

Capacitar o participante para executar rotinas administrativas com precisão — organização de documentos, elaboração de planilhas e relatórios, atendimento e suporte interno, emissão simples de documentos (como notas fiscais, quando aplicável), controle de agenda e apoio a processos financeiros/operacionais — alinhando boas práticas, ética e comunicação profissional.

O que você vai aprender

• Fundamentos da administração: papel do auxiliar, princípios de organização, fluxo de informações e noções de processos.

• Documentos e arquivos: técnicas de organização física e digital, classificação, controle de versões, LGPD no cotidiano do escritório.

• Planilhas e relatórios: noções de Excel/planilhas (fórmulas básicas, validação, filtros, gráficos simples) e formatação de relatórios gerenciais.

• Atendimento e comunicação: etiqueta profissional, redação básica (e-mails, memorandos), técnicas de escuta e resolução de demandas internas.

• Rotinas financeiras de apoio: noções de contas a pagar/receber, conciliação simples, conferência de notas e recibos.

• Compras e estoque (noções): requisição, cotação, controle simples de materiais.

• Produtividade e organização pessoal: agenda, gestão do tempo, priorização (Matriz de Eisenhower), checklists e POPs.

• Tecnologias do escritório: pacote Office/Google Workspace, calendário, videoconferência, nuvem e colaboração.

• Postura e ética profissional: confidencialidade, compliance no dia a dia, relacionamento com equipes.

Rotina e atribuições 

• Organizar e manter arquivos (físicos e digitais) e alimentar sistemas internos.

• Produzir planilhas e relatórios para apoiar decisões.

• Atender clientes internos/externos com clareza e cordialidade.

• Apoiar processos de compras, financeiro, RH e logística, conforme a necessidade da empresa.

• Acompanhar prazos e prioridades, garantindo o fluxo de trabalho.

Para quem é

• Quem está começando na área administrativa.

• Estudantes e concursistas que precisam consolidar rotinas de escritório.

• Profissionais de outras áreas que desejam migrar para funções administrativas ou fortalecer competências de apoio.

 

Competências ao final do curso

Você será capaz de:

• Organizar informações e documentos com método e rastreabilidade.

• Construir planilhas e relatórios claros para acompanhamento de rotinas.

• Comunicar-se com profissionalismo (e-mails, memorandos, atendimento).

• Priorizar tarefas e cumprir prazos com autonomia crescente.

• Apoiar operações de diferentes setores com noções administrativas sólidas.

Embasamento legal (cursos livres)

Os cursos livres possuem respaldo na Lei nº 9.394/1996 (LDB) e no Decreto nº 5.154/2004, que tratam da educação profissional e dos cursos de Formação Inicial e Continuada (FIC). Em geral, tratam-se de ofertas de curta/média duração, voltadas à qualificação e aperfeiçoamento, sem equivalência a cursos técnicos, tecnólogos ou de graduação.

Base legal informada: Decreto Presidencial nº 5.154, de 23 de julho de 2004.
Observação: a atuação do auxiliar administrativo segue as normas internas da organização e a legislação aplicável às rotinas desempenhadas (por exemplo, obrigações fiscais, trabalhistas e de proteção de dados).

Certificação e usos possíveis do certificado

O certificado emitido pelo E-Cursos Livres tem validade nacional para fins de formação continuada e pode ser apresentado, conforme regras do órgão/entidade solicitante, para:

• Atualização profissional e enriquecimento de currículo;

• Horas complementares/Extensão universitária (quando aceito pela IES);

• Titularidade/Progressão para docentes (quando previsto na rede/legislação local);

• Avaliações internas e promoções;

• Concursos públicos (quando o edital aceitar cursos livres);

• Comprovação de carga horária em atividades extracurriculares;

• Apoio à ascensão de carreira e mobilidade interna.

A aceitação específica (concursos, títulos, progressões) depende exclusivamente do edital/órgão. Recomenda-se verificar previamente as exigências.

Carga horária sugerida

20 a 160 horas, de acordo com a profundidade dos exercícios e projetos propostos.

Diferenciais do curso

• Foco em prática, organização e produtividade.

• Materiais de aplicação imediata (modelos, planilhas, POPs).

• Conteúdo aplicável a diversos setores e portes de organização.

Conteúdo Programático

MÓDULO 01 - ATIVIDADES DESEMPENHADAS PELOS ADMINISTRADORES
MÓDULO 02 - HABILIDADES DE UM ADMINISTRADOR
MÓDULO 03 - MERCADO DE TRABALHO - EXIGÊNCIAS
MÓDULO 04 - PROGRAMA 5S
MÓDULO 05 - NOÇÕES DE EMPREENDEDORISMO
MÓDULO 06 - NOÇÕES DE TELEMARKETING
MÓDULO 07 - TRABALHO EM EQUIPE
MÓDULO 08 - ROTINAS ADMINISTRATIVAS
MÓDULO 09 - TIPOS DE DOCUMENTOS