Abordar o tema sobre logística de distribuição e a velocidade no atendimento ao cliente para a satisfação de suas necessidades e desejos.
O Curso Online de Logística de Distribuição capacita profissionais e interessados a planejar, operar e melhorar os processos de produção, transporte, armazenagem e distribuição. Ao longo das aulas, o cursista aprende a elevar a produtividade e reduzir custos por meio de decisões logísticas bem estruturadas, além de dominar estratégias do setor e ferramentas de gestão de estoques que apoiam a otimização do espaço, do fluxo de materiais e do nível de serviço ao cliente.
Desenvolver competências em logística de distribuição, enfatizando velocidade de atendimento, nível de serviço e satisfação do cliente, alinhados ao custo total da operação.
Ao final do curso, o participante será capaz de:
compreender o papel estratégico da distribuição na cadeia de suprimentos;
planejar rotas e modais considerando prazos, custos e restrições operacionais;
aplicar técnicas de armazenagem (endereçamento, layout, picking/packing, cross-docking);
utilizar métricas e indicadores (OTIF, lead time, giro e cobertura de estoque, acurácia, nível de serviço);
selecionar estratégias de estoque e reposição compatíveis com demanda, sazonalidade e lead time;
propor melhorias de processo para reduzir perdas, retrabalho e custos logísticos.
Profissionais e estudantes de Logística, Administração, Engenharia de Produção, Compras, PCP e Supply Chain, além de gestores de PMEs e empreendedores que desejam aprimorar a distribuição e a experiência do cliente.
Fundamentos de logística e distribuição
Estratégias de atendimento ao cliente e nível de serviço
Planejamento de demanda, lead time e variabilidade
Estoques para distribuição: giro, cobertura, ponto de reposição e segurança
Armazenagem: layout, endereçamento, picking/packing e cross-docking
Transporte e modais: custos, prazos, consolidação de cargas e roteirização
Indicadores de desempenho (OTIF, acurácia, custo logístico total)
Melhoria contínua e padronização de processos na operação
Estudos de caso e plano de ação aplicado ao contexto do aluno
Os cursos livres da E-Cursos Online observam a legislação educacional vigente, em especial a Lei nº 9.394/1996 (LDB) e o Decreto nº 5.154/2004. Os certificados são válidos em todo o território nacional e, conforme as regras do órgão ou instituição demandante, podem ser utilizados para:
educação continuada e atualização profissional;
extensão universitária/horas extracurriculares;
titularidade e progressão na carreira docente (quando previsto);
complementação de conhecimentos para concursos e seleções;
avaliações internas e promoções nas empresas;
registro de horas em estágios (quando aplicável);
enriquecimento de currículo e aumento de empregabilidade.
Observação: a aceitação do certificado para finalidades específicas (por exemplo, provas de títulos em concursos) depende dos editais e regulamentos de cada órgão ou instituição. Recomenda-se verificar previamente os critérios.