Curso de Comportamento e Soft Skills

Comportamento e Soft Skills

Sobre o curso 

Este curso foi pensado para quem deseja elevar o desempenho profissional por meio das competências comportamentais — as famosas soft skills. Enquanto as hard skills (técnicas) indicam o que você sabe fazer, as soft skills revelam como você faz — comunicando com clareza, colaborando, liderando com empatia, resolvendo problemas sob pressão e se adaptando rapidamente a mudanças. Em um mercado competitivo, saber já não basta: é preciso entregar com impacto e relacionar-se com inteligência.

Ao longo da trilha, você vai diferenciar hard e soft skills na prática, mapear seu perfil comportamental, identificar lacunas e criar um plano de evolução. Com exercícios guiados, estudos de caso e simulações, o curso torna tangíveis competências como comunicação assertiva, trabalho em equipe, pensamento crítico, resolução de problemas, liderança, gestão do tempo, adaptabilidade e inteligência emocional. O foco é a aplicação imediata no dia a dia — de e-mails e reuniões a feedbacks difíceis, negociações e apresentações para diferentes públicos.

O que você vai dominar

• Comunicação clara e assertiva: estrutura de mensagens, linguagem simples, tom profissional, escuta ativa.

• Colaboração e trabalho em equipe: gestão de expectativas, acordos de convivência, papéis e responsabilidades.

• Inteligência emocional: autoconsciência, autorregulação, empatia e leitura de contextos sociais.

• Pensamento crítico e solução de problemas: decomposição de problemas, análise de causas, priorização e tomada de decisão.

• Liderança e influência (com e sem cargo): motivação, delegação, feedback, patrocínio de ideias e negociação ganha-ganha.

• Organização pessoal e produtividade: foco, gestão de tempo/energia, comunicação assíncrona eficaz.

• Adaptabilidade e aprendizagem contínua: lidar com mudanças, experimentar, aprender com erros, resiliência.

• Postura profissional e ética: confiança, responsabilidade, comunicação em conflitos, respeito à diversidade.

Conteúdo programático (9 módulos)

1. Fundamentos: Hard vs. Soft Skills
   O que são, por que importam, como se complementam; diagnóstico inicial e metas de desenvolvimento.

2. Comunicação Assertiva e Escuta Ativa
   Estrutura de mensagens, perguntas de qualidade, CNV (Comunicação Não Violenta), alinhamento de expectativas.

3. Trabalho em Equipe e Colaboração
   Normas de convivência, interdependência positiva, resolução de ruídos, coautoria de resultados.

4. Inteligência Emocional aplicada ao trabalho
   Gatilhos, autorregulação, empatia prática, leitura de contexto, segurança psicológica.

5. Pensamento Crítico e Tomada de Decisão
   Análise de problemas, critérios de decisão, trade-offs, comunicação de riscos e recomendações.

6. Liderança, Feedback e Influência
   Dar/receber feedback, conversas difíceis, delegação, influência sem autoridade formal.

7. Produtividade e Gestão do Tempo
   Priorização (urgente x importante), reuniões objetivas, e-mails enxutos, acordos de comunicação.

8. Adaptabilidade, Resiliência e Mudança
   Mindset de crescimento, lidar com incerteza, aprendizado com erros, planos de ação.

9. Branding Pessoal e Empregabilidade
   Apresentação profissional, entrevistas comportamentais (STAR), portfólio de evidências.

Para quem é

• Profissionais em recolocação que desejam destacar diferenciais comportamentais.

• Quem busca promoção ou ampliar escopo com mais influência e autonomia.

• Estagiários e juniores desenvolvendo postura e maturidade profissional.

• Estudantes construindo base para processos seletivos e primeiros empregos.

• Especialistas e líderes que precisam alinhar times, negociar prioridades e reduzir retrabalho.

Competências desenvolvidas

• Comunicar com clareza, concisão e propósito.

• Colaborar com diferentes perfis e mediar conflitos.

• Analisar problemas e decidir com critérios.

• Liderar conversas críticas e dar/receber feedback.

• Organizar tempo e energia para entregar com qualidade.

• Adaptar-se rapidamente a mudanças com resiliência.

Resultados esperados

• Melhoria perceptível na clareza dos e-mails, alinhamentos e reuniões.

• Menos ruído e retrabalho; decisões e próximos passos bem registrados.

• Relacionamentos mais saudáveis e clima de confiança no time.

• Maior empregabilidade e desempenho em entrevistas comportamentais.

• Evolução sustentada por um plano prático e mensurável.

Objetivo principal 

Capacitar profissionais a identificar, desenvolver e aplicar Soft Skills de alto impacto — comunicação, colaboração, liderança, pensamento crítico, adaptabilidade e inteligência emocional — para entregar resultados consistentes e construir relações de confiança no ambiente de trabalho. Ao concluir, você estará apto(a) a comunicar melhor, decidir melhor e liderar melhor, com um plano prático para manter a evolução.

Categoria

Curso livre — formação acessível e flexível para quem deseja aprimorar competências sem necessidade de formação acadêmica prévia específica na área.